在創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加的率領下，ZARA已成功擊敗GAP、H&M和UNIQLO，坐上了世界第一服裝零售集團的寶座。如今，它把視線投向了億萬網民。搶得頭啖湯的ZARA隨即開始在其他市場鋪就線上業(yè)務。9月3日，ZARA正式進軍中國電商，該平臺銷售全線的女裝、男裝及童裝系列，價格也和實體店相同。然而上線至今，該業(yè)務不僅反應平平，反而招來諸多非議。

　　線下熱火朝天的ZARA為何會水土不服？有分析稱，首先，這與ZARA中國網店的自身定位頗有關聯(lián)。ZARA進入中國市場為時不久，在國內的消費群體仍偏小眾。這個時候，公司更希望消費者“享受到門店的購物體驗，建立品牌形象”。對于ZARA來說，線上銷售平臺更多是一個展示平臺，方便消費者隨時瀏覽和挑選款式，吸引其進入實體店鋪進行消費。另一方面，雖然ZARA在一線城市的開店速度較快，但尚不能覆蓋到購買力日益增長的二三線城市。其次，ZARA很多服裝與中國人的審美也并不相契合，其看重的更多只是中國市場，而非中國消費者的需求。

來源： 中國紡織經濟信息網