正如一條商業(yè)街一樣,開始雖然是小店鋪,但小店鋪開多了帶來了客流量,品牌店自然就被吸引來了。不過,除了看中流量,品牌企業(yè)更看中客流本身。淘寶網(wǎng)的主流客戶群是伴隨著網(wǎng)絡(luò)成長起來年輕一族,最初這些網(wǎng)購者是為了圖便宜。但隨著網(wǎng)購習(xí)慣的養(yǎng)成以及這個(gè)群體支付能力越來越強(qiáng),他們代表著一股新興的消費(fèi)力量。對(duì)于任何一個(gè)品牌來講,這種力量是不能被忽視的。另外,對(duì)于很多品牌來講,自己的競爭對(duì)手已經(jīng)來了,自己就不能不來。
淘寶網(wǎng)上的大品牌
淘寶網(wǎng),一個(gè)以C2C起家的平臺(tái),本來是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小賣家的聚集地,如今越來越多的知名品牌也來湊熱鬧。寶潔、戴爾、聯(lián)想、三星等國際知名品牌都匯聚于此。在淘寶上開個(gè)店已經(jīng)成為這些大品牌新興的銷售渠道。但是對(duì)于眾多的大品牌,真正地理解電子商務(wù),理解C2C平臺(tái)還是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。不過,在“無限靠近未來主流客戶群”的意識(shí)下,網(wǎng)購群體已經(jīng)公認(rèn)是不能忽視的力量。由此帶來的管理模式和業(yè)務(wù)模式的變化將會(huì)是大品牌所要面對(duì)的重要課題。
垂涎淘寶的流量
雖然春節(jié)休假還沒有回來,但是電話里,戴爾大中華區(qū)在線業(yè)務(wù)總經(jīng)理陳建豪對(duì)于“淘寶網(wǎng)上的大品牌”這個(gè)話題很感興趣。在他看來,淘寶的后臺(tái)管理和支持以及平臺(tái)的穩(wěn)定性一直做得不錯(cuò)。戴爾本身在直銷方面很有經(jīng)驗(yàn),也有做為自己的在線直銷平臺(tái)。最初戴爾本來想與淘寶建立一種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,把的業(yè)務(wù)延伸到淘寶上,實(shí)現(xiàn)一種大品牌間的深度合作。但是,目前來看,這種平臺(tái)之間的對(duì)接并沒有真正實(shí)現(xiàn),反而是證明了利用淘寶流量合作的最快方式就是在淘寶上開店。
陳建豪的話表明了大品牌在淘寶上開店的一個(gè)最直接的理由:流量。根據(jù)淘寶最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年淘寶年交易額為999.6億元,比2007增長了131%,約占全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額(數(shù)據(jù)來源:商務(wù)部)1%.金融危機(jī)的影響使更多的人選擇性價(jià)比比較高的網(wǎng)絡(luò)購物。不過從去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,最重要的是淘寶網(wǎng)站訪問量達(dá)5億之多,而獨(dú)立用戶訪問量也在2008年下半年后呈直線上升趨勢。
對(duì)于很多像戴爾一樣的品牌來說,自建B2C網(wǎng)上銷售平臺(tái)最大的短板就是訪問量,而上淘寶卻能彌補(bǔ)這個(gè)短板。陳建豪給出了這樣一組數(shù)據(jù),在淘寶上開店第一個(gè)季度銷售額只有30萬美元,而在第二季度達(dá)到100萬美元,第三個(gè)季度超過了160萬美元,到了第四個(gè)季度變成了200萬美金。
2007年6月,寶潔公司在淘寶網(wǎng)開了第一家品牌店––博朗旗艦店。短短兩個(gè)月內(nèi),就賣出2000多個(gè)電動(dòng)剃須刀,而且這一增長趨勢還在持續(xù)。寶潔公司對(duì)此極為意外。“過去因?yàn)榉咒N成本問題,消費(fèi)者很難找到博朗剃須刀,但這些問題在人氣很旺的淘寶網(wǎng),一下就解決了。”
來源: 中華紡織網(wǎng)