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深圳百貨“色誘”女顧客 男色當道
相關專題: 資訊頻道  行業(yè)動態(tài) 發(fā)布時間:2010-01-08
資訊導讀:教你一個秘訣,在粉底里加上光亮液可以改變氣色,皮膚看起來更加細致。華強北茂業(yè)百貨

“教你一個秘訣,在粉底里加上光亮液可以改變氣色,皮膚看起來更加細致。”華強北茂業(yè)百貨某化妝品專柜來了一位年輕男化妝師sky,鏡子前的他低著頭細心地用刷子為一小姐上底妝。

小姐看著鏡子里的自己正發(fā)生著微妙的變化,就她與sky眼神交會的0.01秒,揚起嘴角莞爾一笑。不需要太多的語言,sky成功俘獲了小姐的心……

近日,記者走訪各大百貨發(fā)現(xiàn),不少針對女性消費者的品牌紛紛派出長相英俊的男導購上陣。他們打扮時尚,又帶有幾分陰柔,很多經過的女顧客,即使不買東西也會過去湊湊熱鬧,花樣男導購成功賺取了極高的回頭率。

記者調查發(fā)現(xiàn),不少女顧客偏愛男生服務,她們要男生為自己設計專屬的妝容和發(fā)型,她們更加重視男生的審美,“大概是DNA不同的原因吧,異性相吸!”

男美發(fā)師、男健身教練、男化妝師、男導購……“男色消費”正在盛行,延伸到我們日常消費的百貨、超市,溫柔細膩的男導購員更能觸動女消費者心中的那根弦。

在“男色消費”受到熱捧的同時,卻有男化妝師抱怨:從事為女性服務的行業(yè),并不被朋友和家人接受。“有人說我們缺乏男人陽剛,有人甚至為我們貼上了‘gay’的標簽。”

花樣男孩走俏化妝專柜

華強北茂業(yè)百貨某化妝品專柜,年輕男化妝師sky去年下半年才新調來,憑著專業(yè)的化妝技術和俊俏的外表,sky吸引了眾多顧客粉絲的追捧。有了sky的先例,前不久店長helen又調來一位男化妝師davin,同樣剛來就受到了顧客的關注。

“男化妝師一般都很優(yōu)秀。”helen稱,招收男化妝師的要求比女的更高,首先必須是學院派,還要善于與女性溝通。女同事們也對這兩位男生活寶疼愛有加,互相之間以“親愛的”相稱。特別是sky,心思細膩、善于溝通,女同事手機通訊錄里給他取名為“大媽”。

“大概是看到我們專柜有帥哥在,有女生不買東西都進來轉轉,最近生意也好了不少。”女同事菲菲稱,他們的粉絲團以27歲以上的師奶為主,來之前都要預約時間,點名要他們化妝。

自從這兩位男化妝師來后,專柜呈現(xiàn)新氣象,人氣更加旺,員工間感情比以前更好。陰陽調和之下,店鋪管理也更順暢,店長helen對“男化妝師戰(zhàn)略”相當滿意。“男女搭配,干活不累。”女同事Julin稱,工作上麻煩事就可以“欺負”這兩男生,比如遇到跑腿或者搬貨這類的事情。

當然,和諧的工作環(huán)境仍存在競爭,每個月該化妝專柜都會 對員工的銷售額進行統(tǒng)計。店長helen告訴記者,這兩位男化妝師的銷售額總是排名前幾位,甚至比工作多年的女同事還優(yōu)秀。大受歡迎的男化妝師是否會搶了女同事的生意呢?

女同事們則不以為然,他們都很欣賞新來的兩位男同事,工作上經常向兩位男同事取經。“大概是異性相吸的原因,以男人的視角看女人,呈現(xiàn)的妝容確實比我們女生做得好。”女同事julin稱,男生對妝容的把握更加的宏觀,整體輪廓更加清晰。

面對同事們的稱贊,sky和davin都很謙虛。“女生都希望自己是灰姑娘,我們的職責就是將她們變漂亮!”

男化妝師不是天生就專業(yè)

放眼國際時尚圈,活躍在各大時尚秀的知名化妝師都是男性,因此不少消費者的印象是“男化妝師就等于專業(yè)”。有業(yè)內人士認為,不少化妝品牌利用大眾的思維定勢在專柜增設男性化妝師,是為了塑造專業(yè)品牌的概念。但是,不得不承認的是,在化妝技巧之外,男人對女人的觸覺似乎更加靈敏,男人更懂得欣賞女人。

“剛出來做事,女顧客都避開我,直接找女同事們化妝,心里很受打擊。”Sky做化妝師已經四個年頭了,初出入行時他碰到女生臉蛋會膽戰(zhàn)心驚,現(xiàn)在他已經可以嫻熟自信給顧客傳授美麗新經了。他認為,隨著男化妝師在北京、上海等國內各大時尚潮流城市逐漸被市場認可,需求肯定會越來越多,但要成為一名成熟的男化妝師首先要過心理關。

Davin入行前是學美術的,對自己的專業(yè)造詣非常自信,但是遇到女顧客仍然緊張,第一次給女生打粉底,手心一直冒汗。后來一次偶然的工作機會讓他找到了與女生溝通的辦法――― 貼心服務,分享美麗心得。

Davin稱,那時他和一幫女同事受邀給超市近百名女員工化妝,奇怪的是不少女員工主動找他化妝,還向他他討教有關化妝、保養(yǎng)、美容的知識,“女生天生愛美麗,幫他們解答美容知識,夸她們漂亮,她們就開心了,更容易溝通。”

女人化妝不是要給自己欣賞,從異性的角度出發(fā),男化妝師對女生的把握更精準,稍許的點綴在男人的眼里可以無限放大。即使入行多年,Davin對化妝還有無比熱情,看到女生在他的修飾下找到更多自信就很有成就感。“每一筆都很神奇,化妝力量如此之大,好像魔術一樣!”

“女生就是喜歡鉆一些細節(jié),其實毫無必要,我們看的是整體輪廓。”sky覺得一條細細的眼線、一抹提亮粉、一層薄薄的陰影就可以改變整體效果,他不理解女生們總是拿著各種效果的睫毛膏對著鏡子刷了一層又一層。

隨著工作經驗的積累,化妝師工作起來越來越嫻熟。某國際品牌男化妝師阿ken對女人的認識已經熟悉到了骨子里,他說:“碰過成千上萬張女人的臉,臉骨、眉毛等哪里不對稱,哪里需要補救,一眼就看得出來。” ■專家看“男色”

不經意間可能喪失男人本色

深圳百益心理咨詢中心咨詢師譚翕文認為,男人為女人服務這是一種“越位服務”,也是審美疲勞下拉動銷售的辦法。這種增值消費一般集中在國際或者國內的大品牌,他們會對男銷售員培訓,讓他們在舉止言談上有品位和層次,招女孩子喜歡。

“男色消費”迎合了女性消費視覺和心理上的需求,男性營業(yè)員打扮時尚,展現(xiàn)的是陰柔之美。從視覺上來說,如今女人對男人的審美已經發(fā)生了變化,從過去欣賞男人肌肉的陽剛美發(fā)展為現(xiàn)在的中性審美,而這種文化其實早就出現(xiàn)了,比如超級女聲李宇春人氣高,不管男生女生都喜歡她。

另外,這也是一種情感的需求。女性頂著來自工作、家庭等各方面的壓力,她們需要得到體貼呵護,找到“被疼愛”的感覺。如果有陰柔、風趣、優(yōu)雅的異性為他們服務,是一種情感的刺激和碰撞,這種曖昧的感覺給她們一個幻想的空間,讓整個購物過程變得輕松愉快。

對于男化妝師來說,經常處于女人的圈子也會對心理造成隱形負擔。從事“男色服務”的男性一般本身就是心思細膩的,但是長時間浸泡在女生圈子里,這種職業(yè)化的要求可能讓他們不經意間喪失了更多的男人本色。

因而,工作上男化妝師會要求自己心悅誠服地為每一位愛美女士服務,但在私底下他們容易產生一種逆反心理,比如生活中選擇女友的時候就希望找個簡單樸素的女性。
他們說

我細膩 但我不是“gay”

皮膚白皙、身材筆挺,頭發(fā)塑造有型,kevin還在西服的領口上別了一個金色的熊仔別針,老板還要求他們帶妝上班,花樣男孩的形象確實吸引了女顧客,但是也有不少人對他們產生質疑,陰柔的氣質戳傷了男人陽剛氣,他們的細膩情感卻換來朋友的不解。kevin說:“有朋友甚至懷疑我是gay。”

對此,某化妝品牌運行主管theresa告訴記者,行內不排除有同性戀的男化妝師,但是他們的性取向并非因入行而改變。“入行前他們就已經是gay了,本身溫柔細膩的個性,讓他們覺得,投身到化妝行業(yè)更能展現(xiàn)才華,而且剛容易與女生溝通。”正是這部分人的存在,男化妝師被貼上了“gay”的標簽,也會引起誤會。

中國傳統(tǒng)文化相對保守,男人就是要簡單干練,只有女生才有鳳冠霞帔。現(xiàn)在男生也戴配飾,女生就看不慣了。Sky說:“不能單從穿著就給男化妝師下定論。”因為長時間呆在時尚圈,化妝師的審美更加前衛(wèi)。他們對衣服的裁剪、配飾等比較講究,系上圍巾、戴上項鏈等,這對于化妝師來說是時尚的象征,只是別人看不慣。

Sky把時尚圈比作軍隊,同樣是個大熔爐,軍隊爽直、正氣的性格會影響到每一位軍人,而化妝師的腦子里總會有“女人”兩個字。特殊的工作性質讓男化妝師浸泡在女人的圈子里,不管是顧客還是女同事,都在耳邊嘮叨女人的大小瑣事,sky承認性格會因此變得更細膩,更懂女人的心思。

男化妝師的事業(yè)要靠女顧客粉絲團支撐,除了要求點名服務,不少男化妝師坦言,經常有女顧客邀請她們參加私人聚會,請吃飯也是常有的事情。因此,維系與女顧客的關系更是一門學問,既要貼心服務,還要與她們保持距離。“顧客是上帝,在工作范圍內盡量滿足要求”,不少男化妝師表示,面對女顧客的盛情邀約,一般都直接拒絕。

她們說

我在尋找專屬心水男

“如果是個帥哥導購,我會樂在其中。”從事媒體行業(yè)的“豬仔包”是個時尚達人,穿衣戴帽的品位在朋友中受到一致好評,她能花極少的錢買到稱心如意的東西。

她和記者分享購物心得―――每次出動“淘寶”,我都會找?guī)孜慌笥呀M團行動,而“男生閨蜜”絕對是不可或缺的。“買東西光自己喜歡還不行,要多聽別人的意見。”豬仔包稱,這個辦法可以杜絕女人盲目購物的習慣。至于帶上男生,則是為了意見的多樣化。“男生的意見,可以起到畫龍點睛的效果!”

記者隨后也調查了近15名女性消費者,年齡從20歲到50歲不等。大多數女性消費者并沒有在意導購的性別差異,她們并不認為男導購身份較為特殊,“現(xiàn)在社會都開放了,導購員男女都一樣。”

但也有偏愛男導購服務的,這群女顧客主要集中在20歲到35歲之間,她們會私底下和男導購交朋友,建立長期聯(lián)系,特別是美發(fā)、化妝品類的服務。愛美的她們,非常重視異性的眼光。

一名女顧客的說法是,“要找到自己專屬的美發(fā)師、化妝師很不容易,只有交心的朋友才能設計出適合自己的發(fā)型或者妝容。”

商家說

男導購個個都是實力派

某化妝品牌運行主管T heresa稱,以前只有國際一線品牌才會雇用男化妝師,現(xiàn)在他們也被普遍接受。尤其是在北京、上海、深圳等時尚潮流之都,人們思想開放,化妝品牌的專業(yè)性需要男化妝師來裝點。

其實在國外的化妝專柜,早就已經是男化妝師當道了。Theresa稱,國際品牌招收的男化妝師要么經過專業(yè)培訓,要么是通過各種時尚比賽層層挑選出來的,個個都是實力派。

男色消費絕非空穴來風。天虹商場負責人陳小姐說:“特別是成熟女裝品牌的男導購看起來比較乖,大概是成熟女性都喜歡聽話的、斯文的男生服務吧。”芮歐百貨運營部主管吳先生稱,一般對于男性營業(yè)員的招聘要求會更高,特別注意個人形象、溝通等方面的能力。“其實男性干這行會更吃香。”

男性營業(yè)員的增多更多來自市場的需求,而“男色消費”可謂大勢所趨。據芮歐時尚生活百貨運營部統(tǒng)計,2009年第四季度,該百貨各大品牌的男性營業(yè)員人數增加了30%左右。茂業(yè)百貨以及天虹商場相關負責人也表示,目前已經有越來越多的男性從事導購工作。

“享受了男導購的盛情服務,不少女顧客甚至認為不得不為其買單。”吳先生認為,開放的社會環(huán)境下,時尚女顧客選購商品時更愿意接受異性的意見。而男導購可以更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢,利用好各種銷售技巧讓溝通更加愉快、暢通。

吳主管還表示,從品牌營銷團隊的管理來說,男性營業(yè)員的加入有利于營銷團隊管理。女人的優(yōu)點在于細心溫柔,但她們往往愛計較,不利于團隊運作。另外,男人可以承擔起粗重活,專柜需要搬貨的時候正好派上用場。

來源: 阿里巴巴紡織頻道

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